騰訊任宇昕：未成年人保護(hù)和網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理是騰訊發(fā)展的生命線
10月20日，第六屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會上，騰訊公司首席運(yùn)營官任宇昕表示，騰訊始終高度重視網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理工作，尤其是對未成年人的保護(hù)，將此視為企業(yè)發(fā)展的生命線。
任宇昕重點(diǎn)圍繞網(wǎng)絡(luò)安全、防沉迷和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容三個方面，介紹了騰訊的實(shí)踐和探索：在網(wǎng)絡(luò)安全方面，騰訊充分發(fā)揮自身的技術(shù)和用戶優(yōu)勢，打造了騰訊110、守護(hù)者計劃等多個平臺級安全服務(wù)，堅(jiān)決清理有害信息、打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪，并通過形式豐富的網(wǎng)絡(luò)安全課程，幫助未成年人提高自我保護(hù)意識；在全社會關(guān)注的游戲防沉迷方面，騰訊在行業(yè)內(nèi)率先探索，逐步推出了“成長守護(hù)平臺”、“健康系統(tǒng)”和“少年燈塔主動服務(wù)工程”，并率先應(yīng)用 “公安實(shí)名校驗(yàn)”、“人臉識別驗(yàn)證”等技術(shù)手段，形成了國內(nèi)最嚴(yán)格、覆蓋環(huán)節(jié)最全面的未成年人健康上網(wǎng)保護(hù)體系；在優(yōu)質(zhì)內(nèi)容方面，騰訊積極為未成年人打造適齡、健康的內(nèi)容體驗(yàn)，通過《家國夢》、《故宮：口袋工匠》、《騰訊扣叮》等游戲產(chǎn)品和“小企鵝樂園”等內(nèi)容平臺產(chǎn)品，給未成年人的成長帶來積極、正向的引導(dǎo)。
任宇昕認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)該與產(chǎn)業(yè)和社會展開更緊密的協(xié)作，不但要善用自身的技術(shù)創(chuàng)新，豐富網(wǎng)絡(luò)治理的“工具箱”，還要努力成為匯集產(chǎn)業(yè)力量的“連接器”，并加強(qiáng)與高校、專家、三方機(jī)構(gòu)和國際社會的長期合作，做專業(yè)、可信賴的“生態(tài)共建者”，承擔(dān)更多的社會責(zé)任。（完）
以下為任宇昕演講實(shí)錄：
尊敬的王家瑞主席、劉烈宏部長，各位領(lǐng)導(dǎo)，各位嘉賓，大家下午好！很榮幸能代表騰訊公司，參與討論“網(wǎng)上未成年人保護(hù)與生態(tài)治理”這一重要議題。
在科技日新月異的今天，每一代人之間最顯著的差異，很大可能就是互聯(lián)網(wǎng)影響程度的不同。這種不同，既帶來了不一樣的社會挑戰(zhàn)，也帶來了生活、學(xué)習(xí)和成長方式的革新。
隨著移動設(shè)備的快速普及，中國未成年人的互聯(lián)網(wǎng)普及率已經(jīng)達(dá)到93.7%。對于這一代“網(wǎng)絡(luò)原住民”來說，互聯(lián)網(wǎng)不僅是一種娛樂方式，也是重要的溝通介質(zhì)和學(xué)習(xí)平臺。
因此，作為產(chǎn)業(yè)的一份子，我們既要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和保護(hù)意識，配合主管部門，做好網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的治理工作，為未成年人構(gòu)建一個安全、健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；同時，也要用更加發(fā)展的眼光，處理好互聯(lián)網(wǎng)和未成年人之間的關(guān)系，讓科技真正為年輕一代所用，助力他們成長。
最高優(yōu)先級
未成年人保護(hù)是騰訊發(fā)展的生命線
以騰訊為例，作為一家以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的科技和文化公司，我們希望成為各行各業(yè)的“數(shù)字化助手”，從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)兩個維度，為社會創(chuàng)造價值。在我們的社交和數(shù)字內(nèi)容平臺上，有很多的未成年用戶。我們既要為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和內(nèi)容，也要在過程中，時刻緊繃著一根弦，這根弦就是健康和安全。
所以，我們始終非常重視網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理，尤其是對未成年人的保護(hù)，將此視為企業(yè)發(fā)展的生命線。公司董事會主席馬化騰先生，已經(jīng)連續(xù)三年在全國兩會上，就未成年人保護(hù)提出書面建議；而騰訊所有的產(chǎn)品和服務(wù)，同樣把未成年人保護(hù)放在最高優(yōu)先級，哪怕一些舉措和業(yè)務(wù)盈利有沖突，決策層的意見也都非常一致：無論業(yè)務(wù)沖擊多大，該做的事情一定要做，而且要做徹底，做扎實(shí)，真正能夠解決問題。
體系化推進(jìn)
構(gòu)建立體的未成年人保護(hù)生態(tài)
這里，我從實(shí)際工作出發(fā)，我跟大家分享一些騰訊的舉措：
首先，我們在網(wǎng)絡(luò)安全方面長期投入，為缺乏自我保護(hù)能力的未成年人提供多重保障。我們建立了騰訊110、守護(hù)者計劃等平臺級的安全服務(wù)，配合主管部門，堅(jiān)決清理有害信息、打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪。我們還推出了形式多樣的網(wǎng)絡(luò)安全課程，幫助全國各地的孩子們提高安全意識，避免受到傷害。
此外，對于全社會關(guān)注的游戲沉迷問題，我們在行業(yè)內(nèi)率先打造了系統(tǒng)的解決方案。從2017年初開始，我們先后推出了 “成長守護(hù)平臺”、“健康系統(tǒng)”和“主動服務(wù)工程”，率先應(yīng)用 “公安實(shí)名校驗(yàn)”、“人臉識別驗(yàn)證”等新技術(shù)，形成了國內(nèi)最嚴(yán)格、覆蓋環(huán)節(jié)最全面的防沉迷體系。到今天，健康系統(tǒng)已經(jīng)覆蓋了騰訊游戲超過97.3%的活躍用戶，未成年人的游戲時長和游戲消費(fèi)，都得到了明顯控制。而且，我們將在今年內(nèi)，把旗下所有游戲都接入到系統(tǒng)中，不能接入的，我們一律停運(yùn)、下架，確保每個未成年人都得到有效保護(hù)。