快遞行業(yè)競爭加碼 企業(yè)紛紛以低價(jià)吸引電商
導(dǎo)語：同城和異地快遞均價(jià)“倒掛”、頭部企業(yè)財(cái)務(wù)狀況承壓、基層快遞網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營舉步維艱、快遞員派費(fèi)收入不斷壓縮……近幾年格局相對穩(wěn)定的快遞行業(yè)又掀起新一輪價(jià)格戰(zhàn)。隨著“6?18”大促將至，快遞企業(yè)紛紛以低價(jià)吸引電商。
同城和異地快遞均價(jià)“倒掛”、頭部企業(yè)財(cái)務(wù)狀況承壓、基層快遞網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營舉步維艱、快遞員派費(fèi)收入不斷壓縮……近幾年格局相對穩(wěn)定的快遞行業(yè)又掀起新一輪價(jià)格戰(zhàn)。隨著“6?18”大促將至，快遞企業(yè)紛紛以低價(jià)吸引電商。
這將對快遞行業(yè)及從業(yè)者造成哪些影響？快遞員、網(wǎng)點(diǎn)加盟商、消費(fèi)者對此有何看法？
競爭激烈，同城與異地均價(jià)“倒掛”
“快遞費(fèi)用是電商成本里很大的一塊，誰的快遞費(fèi)更便宜、包郵條件更低，就更能夠得到客戶青睞?！本W(wǎng)店店主張曉介紹，去年以來的行業(yè)價(jià)格戰(zhàn)壓低了快遞費(fèi)，不少像他這樣的電商嘗到了甜頭。
張曉在某大型電商平臺經(jīng)營一家網(wǎng)店近3年，其線下發(fā)貨地位于浙江?！叭绻W(wǎng)店規(guī)模不大，自建倉儲不劃算，電商就會選擇和本地倉儲企業(yè)合作，由其代為提供倉儲、打包、分揀、發(fā)貨等服務(wù)?！睆垥越榻B，當(dāng)?shù)赜胁簧贋殡娚烫峁﹤}儲、配送一體化服務(wù)的“云倉儲”機(jī)構(gòu)，這些機(jī)構(gòu)長期和快遞公司合作，議價(jià)權(quán)較強(qiáng)，其攬貨價(jià)也隨著這一輪快遞價(jià)格戰(zhàn)而不斷走低。
據(jù)介紹，快遞行業(yè)經(jīng)過前些年的競爭，已基本形成順豐、京東以及“三通一達(dá)”（圓通、中通、申通、韻達(dá)）為主體的格局，價(jià)格也相對穩(wěn)定。但去年下半年以來，極兔速遞等新企業(yè)入場，為搶占市場份額，快遞企業(yè)爭相壓價(jià)，引發(fā)了激烈競爭。4月9日，在快遞價(jià)格戰(zhàn)不斷升級的浙江義烏，當(dāng)?shù)剜]政管理局以“低價(jià)傾銷”原因要求百世快遞、極兔速遞整改，并停運(yùn)部分分撥中心。
國家郵政局日前發(fā)布的通告顯示，2021年一季度，快遞與包裹服務(wù)品牌集中度指數(shù)CR8為80.5，較上年同期下降5.4，較2019年同期下降1.2；頭部企業(yè)間分化嚴(yán)重，二三線企業(yè)逐步出清；受市場競爭激烈因素影響，主要企業(yè)業(yè)績承壓，企業(yè)融資力度加大。
與其他國家相比，中國快遞行業(yè)平均單價(jià)水平原本就較低，價(jià)格戰(zhàn)之下，行情愈發(fā)承壓。數(shù)據(jù)顯示，一季度快遞市場業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入增速之差高達(dá)29.1個(gè)百分點(diǎn)，快遞平均單價(jià)僅為10.2元，低于上年同期均價(jià)。與此同時(shí)，同城和異地均價(jià)為6.4元和6.1元，同比分別下降9.2%和22.9%。國家郵政局通報(bào)指出，這是同城快遞均價(jià)首次超過異地快遞。
同城和異地均價(jià)出現(xiàn)“倒掛”，價(jià)格戰(zhàn)激烈程度可見一斑。中國物流學(xué)會特約研究員楊達(dá)卿在接受本報(bào)記者采訪時(shí)指出，部分快遞企業(yè)一方面以低價(jià)爭奪客戶，另一方面以補(bǔ)貼爭奪加盟商資源，使價(jià)格戰(zhàn)成為一種常態(tài)化競爭工具。
對基層網(wǎng)點(diǎn)有什么影響？
價(jià)格戰(zhàn)對企業(yè)、消費(fèi)者和從業(yè)人員有何影響？
電商、倉儲企業(yè)是各大快遞企業(yè)在價(jià)格戰(zhàn)中重點(diǎn)爭奪的對象?！霸苽}都是走量的，周轉(zhuǎn)快、發(fā)貨規(guī)模大，他們和快遞公司對接的時(shí)候就把成本攤平了，所以給電商的價(jià)格比較低。我發(fā)的件均重較低，去年‘雙11’前后價(jià)格比較低的時(shí)候有1元4角、1元2角的，甚至還有低到1元錢一件的。今年‘6?18’估計(jì)也差不多?！睆垥哉f。
普通消費(fèi)者對價(jià)格戰(zhàn)感受并不明顯。“最近網(wǎng)購時(shí)，商家包郵越來越多見了。買個(gè)便宜的小商品也有包郵，這在以前是很少見的?！北本┦忻裢蹶卣f，“不過，我自己發(fā)快遞費(fèi)用并沒有降低，而且快遞時(shí)效性有所降低，如網(wǎng)點(diǎn)派送慢、一些快遞員未經(jīng)客戶同意就把快件放到樓下、寄存柜甚至小區(qū)門口等。我對快遞業(yè)價(jià)格戰(zhàn)有所耳聞。在某些方面，消費(fèi)者確實(shí)受益了，比如一些走高端路線的快遞公司放下了身段，最近也推出了經(jīng)濟(jì)型業(yè)務(wù)。但估計(jì)價(jià)格戰(zhàn)里得實(shí)惠的主要是電商，作為收貨方的消費(fèi)者，服務(wù)體驗(yàn)甚至有所下滑?！?/p>
楊達(dá)卿解釋，之所以普通消費(fèi)者對價(jià)格戰(zhàn)感受不明顯，是由于價(jià)格戰(zhàn)更多發(fā)生于對大商家、大客戶的低價(jià)爭奪過程，而非普通消費(fèi)者。
“行業(yè)競爭激烈，各個(gè)公司要降價(jià)，網(wǎng)點(diǎn)只好降成本、壓低派費(fèi)，最后影響到快遞員的積極性。網(wǎng)點(diǎn)招不來人，也留不住人，要保證快遞員工資，網(wǎng)點(diǎn)壓力也很大?！蹦晨爝f加盟網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人趙偉說。
楊達(dá)卿指出，價(jià)格戰(zhàn)對脆弱的一線加盟商造成了直接傷害?！盎鶎泳W(wǎng)點(diǎn)‘饑一頓飽一頓’，市場很容易失序，加盟商經(jīng)營不穩(wěn)必然導(dǎo)致網(wǎng)點(diǎn)員工的高流失率，進(jìn)而影響末端服務(wù)的持續(xù)優(yōu)化提升?！?