新規(guī)擠掉網(wǎng)絡(luò)直播水分 要求主播經(jīng)紀(jì)不得虛假消費(fèi)帶頭打賞
導(dǎo)語(yǔ)：為加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)表演行業(yè)內(nèi)容源頭管理，進(jìn)一步明確平臺(tái)、主播、經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)三方關(guān)系，文化和旅游部于近日發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)表演經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)管理辦法（征求意見稿）》，規(guī)定網(wǎng)絡(luò)表演經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不得以虛假消費(fèi)、帶頭打賞等方式誘導(dǎo)用戶消費(fèi)，不得以打賞排名、虛假宣傳等方式炒作網(wǎng)絡(luò)表演者收入。
為加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)表演行業(yè)內(nèi)容源頭管理，進(jìn)一步明確平臺(tái)、主播、經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)三方關(guān)系，文化和旅游部于近日發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)表演經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)管理辦法（征求意見稿）》，規(guī)定網(wǎng)絡(luò)表演經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不得以虛假消費(fèi)、帶頭打賞等方式誘導(dǎo)用戶消費(fèi)，不得以打賞排名、虛假宣傳等方式炒作網(wǎng)絡(luò)表演者收入。意見稿指出，網(wǎng)絡(luò)表演經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)簽約網(wǎng)絡(luò)表演者的約束，要求其不得以特殊對(duì)待、語(yǔ)言刺激、承諾返利等方式誘導(dǎo)用戶消費(fèi)。
統(tǒng)計(jì)顯示，2020年中國(guó)在線直播用戶規(guī)模為5.87億人。且預(yù)計(jì)未來還將繼續(xù)保持增長(zhǎng)，到2022年，直播用戶有望達(dá)到6.60億人。不過，這樣一個(gè)“國(guó)民級(jí)”行業(yè)，其中的亂象并不少見。此前有媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)直播中，為獲得打賞，主播開競(jìng)猜局引導(dǎo)粉絲“下注”、相互比拼所獲禮物、無下限互動(dòng)、賣假慘進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)乞討進(jìn)而獲得禮物等亂象層出不窮。在網(wǎng)絡(luò)直播體系中，經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)扮演著非常關(guān)鍵的角色，因?yàn)樗麄儾攀蔷W(wǎng)絡(luò)主播背后真正的“玩家”?？梢哉f，網(wǎng)絡(luò)主播在臺(tái)前的表現(xiàn)，不管是具體的人設(shè)、形象包裝，還是與用戶的互動(dòng)模式，在很大程度上都取決于經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的“指揮”。因此，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)表演經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，確實(shí)是“加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)表演內(nèi)容源頭管理”的重要一環(huán)。
這次征求意見稿，明確要求網(wǎng)絡(luò)表演經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不得以虛假消費(fèi)、帶頭打賞等方式誘導(dǎo)用戶消費(fèi)，算是一種針對(duì)性糾偏。在直播平臺(tái)的算法中，主播獲得的禮物越多，被推送的機(jī)會(huì)越大，就越容易被粉絲發(fā)現(xiàn)。正是看到這一激勵(lì)機(jī)制，不少經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)為了釣大魚，不惜放長(zhǎng)線，即使會(huì)被平臺(tái)分利，也常自刷禮物或讓合作方當(dāng)“托兒”。如此通過“自導(dǎo)自演”的方式造勢(shì)，讓直播間的禮物和粉絲變得真真假假，進(jìn)而增加了網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)的水分。長(zhǎng)此以往，這種虛假繁榮必然為行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展埋下隱患。
此前一些帶貨主播被曝退款率超七成，它的背后也有著同樣的病灶，都是通過數(shù)據(jù)注水的方式來實(shí)現(xiàn)獲利最大化。只不過，一般的表演經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)帶頭或者請(qǐng)“托兒”打賞是為了“帶節(jié)奏”，引導(dǎo)用戶送禮物，而帶貨主播背后的經(jīng)紀(jì)公司想方設(shè)法刷流量，則是為引導(dǎo)用戶購(gòu)買，或提升帶貨主播的“坑位費(fèi)”。因此，不管是網(wǎng)絡(luò)表演還是網(wǎng)絡(luò)帶貨，規(guī)范其背后的經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)行為，都顯得非常重要。
網(wǎng)絡(luò)表演經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)以虛假消費(fèi)、帶頭打賞等方式誘導(dǎo)用戶消費(fèi)，帶來的另一個(gè)突出問題則是容易讓一些青少年“入坑”。近幾年，未成年人巨額打賞主播事件時(shí)有發(fā)生。眾所周知，未成年人在接觸網(wǎng)絡(luò)直播時(shí)，屬于最容易受到“誘導(dǎo)”的群體。很顯然，經(jīng)紀(jì)公司和主播的誘導(dǎo)消費(fèi)現(xiàn)象越突出，它對(duì)于未成年人的傷害也就越大。從更有效保護(hù)未成年人的角度，對(duì)于經(jīng)紀(jì)公司的誘導(dǎo)消費(fèi)行為也應(yīng)該予以嚴(yán)格規(guī)范。
此次征求意見稿提到的“不得以虛假消費(fèi)、帶頭打賞等方式誘導(dǎo)用戶消費(fèi)”“不得以特殊對(duì)待、語(yǔ)言刺激、承諾返利等方式誘導(dǎo)用戶消費(fèi)”等，都是指向一種原則性要求。它具體如何落實(shí)，還有待現(xiàn)實(shí)檢驗(yàn)。像如何判定是經(jīng)紀(jì)公司“帶頭打賞”，或就需要平臺(tái)方面強(qiáng)化把關(guān)，提供數(shù)據(jù)支持。而如何界定“特殊對(duì)待”“語(yǔ)言刺激”，從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)監(jiān)督和約束，也有賴于建立完善的配套執(zhí)行機(jī)制。