老年人趕新潮流 數(shù)字人民幣的石景山經(jīng)驗(yàn)_互聯(lián)網(wǎng)
導(dǎo)語：作為新興支付方式，數(shù)字人民幣似乎和老年群體之間的聯(lián)系不如年輕人緊密，不過，石景山打破了這一偏見。不僅老年人成了數(shù)字人民幣支付的重要用戶，也有越來越多的市民咨詢并開始嘗試大額充值消費(fèi)。
作為新興支付方式，數(shù)字人民幣似乎和老年群體之間的聯(lián)系不如年輕人緊密，不過，石景山打破了這一偏見。不僅老年人成了數(shù)字人民幣支付的重要用戶，也有越來越多的市民咨詢并開始嘗試大額充值消費(fèi)。在分析人士看來，老年人能輕松使用，體現(xiàn)出數(shù)字人民幣使用的便捷性，而“接地氣”的使用場景，也將進(jìn)一步加快數(shù)字人民幣的后續(xù)普及和推廣。
老年人嘗鮮新事物
7月14日，北京商報(bào)記者在走訪石景山區(qū)數(shù)字人民幣試點(diǎn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)了這樣的現(xiàn)象，不少老年人在壹公里果蔬店購買商品后，除了會(huì)員卡刷卡、現(xiàn)金支付、第三方支付等方式外，也有老人打開數(shù)字人民幣App，嘗試了數(shù)字人民幣掃碼支付。
北京商報(bào)記者走訪發(fā)現(xiàn)，目前在石景山區(qū)的壹公里果蔬店，數(shù)字人民幣支付成了每一個(gè)收銀臺(tái)的“標(biāo)配”，支付方式主要包括數(shù)字人民幣App掃一掃、碰一碰和POS機(jī)支付三類。從整個(gè)體驗(yàn)過程來看，無論是收款還是退款，均可實(shí)現(xiàn)秒速收退，無任何卡頓情況。
“數(shù)字人民幣支付新方式吸引了不少顧客前來體驗(yàn)，哪怕現(xiàn)在還是有不少來咨詢的。”壹公里果蔬店相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴北京商報(bào)記者，該店鋪用戶群體包括大部分老年人顧客，他們雖然年紀(jì)大，但對新事物仍然有濃厚的興趣，尤其是在前段時(shí)間的紅包試點(diǎn)活動(dòng)中，到店使用數(shù)字人民幣消費(fèi)的老年人達(dá)到了五成之高。
“幾乎有一半都是老年人來消費(fèi)數(shù)字人民幣紅包的，他們操作起來很流暢，基本沒有太大困難，這一點(diǎn)也讓我們很意外?！币脊锕叩晗嚓P(guān)負(fù)責(zé)人感嘆道。
老年人群喜愛嘗試新事物，在石景山區(qū)市民看來主要有幾方面原因。正如一位市民說的，目前很多銀行都在推廣數(shù)字人民幣，這些體驗(yàn)數(shù)字人民幣的老年人群雖然年紀(jì)大，但是接受能力特別強(qiáng)；也不乏企事業(yè)退休人群，他們熱愛嘗試新事物，玩手機(jī)也非常溜，而且對國家發(fā)行的每一樣?xùn)|西都主動(dòng)支持。因此這些情況下，很多老年人都會(huì)很樂意嘗試這些新的支付方式。
另一位市民也告訴北京商報(bào)記者，“以前石景山有很多菜市場，老年人大部分在菜市場用現(xiàn)金交易，但現(xiàn)在一批低端菜市場加速疏解，這種情況下，壹公里果蔬連鎖店舒適的環(huán)境、較為便宜的價(jià)格、較為齊全的菜品，也吸引了很多老年人去購買，這類店鋪大范圍開通數(shù)字人民幣支付，因此也會(huì)給老年人群嘗試數(shù)字人民幣帶來一定的推動(dòng)作用?！?/p>
金融科技專家蘇筱芮表示，老年人嘗鮮數(shù)字人民幣，一方面體現(xiàn)了數(shù)字人民幣的通用性與普惠性，另一方面也反映了老年人群體對數(shù)字化支付方式的主動(dòng)吸收與接納，能夠?qū)罄m(xù)更多群體嘗試數(shù)字人民幣并成為活躍用戶起到促進(jìn)與推動(dòng)作用。
電器城收款一日達(dá)5萬
除了具有小額高頻支付特點(diǎn)的果蔬店外，目前在石景山區(qū)的大中電器，也有不少消費(fèi)者在購買金額較高的3C、家電產(chǎn)品時(shí)，嘗試了數(shù)字人民幣支付。
7月14日，北京商報(bào)記者在走訪中發(fā)現(xiàn)，在大中電器收銀臺(tái)，專門設(shè)置了數(shù)字人民幣受理咨詢服務(wù)處，并有工作人員可以隨時(shí)對數(shù)字人民幣相關(guān)問題作出解答。除了負(fù)責(zé)收銀的工作人員外，該店銷售人員一談到數(shù)字人民幣的性質(zhì)和使用，也可與記者對答如流。
大中電器相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴北京商報(bào)記者，店里之前就已經(jīng)聯(lián)系多家銀行進(jìn)行POS收銀升級，并對收款人員進(jìn)行了培訓(xùn)，以便更好為消費(fèi)者服務(wù)。談及數(shù)字人民幣使用情況，該人士說道，數(shù)字人民幣即時(shí)到賬、零手續(xù)費(fèi)，大大提升了店鋪資金的使用效率，降低了收款成本。而且不管是收款還是退款，都做到了實(shí)時(shí)到賬，顧客使用起來也簡單方便。
“家電、3C產(chǎn)品金額一般相對較高，顧客一開始也會(huì)心存顧慮，比如說擔(dān)心資金安全、不會(huì)操作等，但在我們持續(xù)幾天的解答后，開始有顧客體驗(yàn)，一開始大家買小件的比較多，也是抱著試一試的心態(tài)，直到體驗(yàn)順暢，打消了安全顧慮后，才開始進(jìn)行大額充值?！贝笾须娖飨嚓P(guān)負(fù)責(zé)人向北京商報(bào)記者透露，據(jù)統(tǒng)計(jì)，該店數(shù)字人民幣收款曾一天達(dá)到了5萬元。