女員工被逼陪酒遭侵犯，阿里淘鮮達是個什么樣的業(yè)務？_互聯(lián)網(wǎng)
導語：在這位認證員工的匿名信中，提到了其多次向公司尋求處理卻無反應的阿里高管名單，其中涉及阿里淘鮮達LKA負責人、淘鮮達BU負責人、同城BG負責人以及HRG。
震驚、氣憤、羞愧，阿里巴巴董事局主席兼CEO張勇如此形容近期的女員工遭侵犯事件。
8月8日，阿里巴巴首席人力官童文紅、董事局主席兼CEO張勇以及涉事的濟南華聯(lián)分別對此次事件進行了回應，雙方均表示涉嫌員工已停職，警方介入調(diào)查。
8月7日，阿里巴巴內(nèi)網(wǎng)出現(xiàn)了一封員工自述帖。根據(jù)自述帖的內(nèi)容，7月24日至7月26日杭州臺風期間，這位供職于阿里巴巴淘鮮達業(yè)務的女員工被直屬領導曲一（本名王成文）要求到濟南出差。7月27日，該員工至濟南出差后相繼遭到了客戶濟南華聯(lián)張國以及王成文的侵害。隨后，這位女員工在阿里巴巴內(nèi)部多方求助無果。
在這位認證員工的匿名信中，提到了其多次向公司尋求處理卻無反應的阿里高管名單，其中涉及阿里淘鮮達LKA負責人、淘鮮達BU負責人、同城BG負責人以及HRG。
阿里巴巴旗下的淘鮮達業(yè)務所在的同城零售近期剛迎來了較大的人事變動：7月2日，張勇通過全員信的方式宣布成立新的天貓超市和進出口事業(yè)群，由天貓超市和天貓進出口事業(yè)群組成；高德、本地生活和飛豬，組成本地生活服務板塊，俞永福代表集團分管，李永和擔任本地生活事業(yè)群總裁。
員工匿名信中所提到的“同城BG負責人”正是花名為老鼎的本地生活事業(yè)群總裁李永和。從新的架構體系來看，淘鮮達業(yè)務是阿里今年新成立的本地生活三位一體（高德、飛豬、餓了么）業(yè)務、即同城零售板塊的旗下業(yè)務。
值得一提的是，在2018年，阿里巴巴已將天貓超市獨立為單獨的事業(yè)群，和天貓事業(yè)群平級。彼時，天貓超市和淘鮮達、盒馬并稱為阿里同城零售戰(zhàn)場的三大業(yè)務。為了做好阿里的線上商超業(yè)務，曾任京東商城倉儲部總負責人的李永和被招進阿里。在阿里的前半年里，他曾做過張勇的CEO特別助理，2018年11月底開始擔任天貓超市事業(yè)群總裁。
從今年7月的架構變動來看，天貓超市與天貓合并，淘鮮達則被歸于餓了么、高德為主的同城業(yè)務。天貓超市與淘鮮達曾經(jīng)是密不可分的兩個線上服務，一個負責標品、另一個負責非標品，針對的都是零售商超的線上訂單，二者在今年的組織架構變動中雖然分列兩個不同的事業(yè)群，但從過去兩年的業(yè)務發(fā)展來看，李永和都是其中的核心人物。
存在感微弱的淘鮮達
“你問很多阿里巴巴員工，我想大家都沒法準確回答上來淘鮮達是什么。”一位在阿里工作多年的員工這么說道。
女員工被侵害事件曝出后，一位阿里巴巴電商業(yè)務的在職員工對界面新聞記者表示，很長一段時間內(nèi)，淘鮮達都是與天貓超市并生、存在感頗于微弱的一個內(nèi)部項目。這樣的內(nèi)部賽馬項目在阿里體系內(nèi)有很多，以致于員工們對這個業(yè)務模式也沒有很明確的認知。
從業(yè)務形態(tài)來看，目前的淘鮮達是天貓上生鮮到家的一種，采用的履約方式是半日達、一小時達模式。消費者購買淘鮮達入口內(nèi)的商品時，系統(tǒng)會提示“該商品由xxx發(fā)貨”，這是由于淘鮮達的業(yè)務性質是通過和大潤發(fā)、家樂福、每日優(yōu)鮮等零售商達成合作，利用別家的物流和倉儲資源，進行快速匹配、配送生鮮到家的服務。
從本質上來看，淘鮮達的業(yè)務是“做平臺”，將傳統(tǒng)線下零售商超所不擅長的線上訂單一手抓，把阿里系大潤發(fā)、歐尚，外部的家樂福、逸刻等商超品牌融合在淘鮮達的流量入口中，阿里巴巴對此的設想是，用淘寶的天然流量帶動這些商超的線上訂單，一方面為線下實體零售商超做線上訂單，另一方面完善阿里自營的生鮮到家業(yè)務。
不過，淘鮮達所面臨的問題是，阿里巴巴做生鮮沒有自營的基因，對外，有京東到家、美團閃購的市場份額擠壓，對內(nèi)，淘鮮達則和天貓超市一起面臨著業(yè)務的“品牌性”不夠的問題。
“盒馬、淘鮮達、天貓超市全是燒錢的業(yè)務，但盒馬好歹做出了自己的風格，淘鮮達有什么呢？根本沒有培養(yǎng)起用戶心智”，上述電商業(yè)務的員工這么評價淘鮮達在阿里內(nèi)部的尷尬地位。
根據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計的截至2021年3月31日的本地零售商超O2O市場份額，京東到家以25%位列第一，業(yè)務覆蓋超過1500個縣區(qū)市，活躍用戶超4600萬，活躍門店超11萬家，年度總成交額超過280億元。