APP不能強(qiáng)制個性化推薦了，你知道如何關(guān)閉嗎？_移動互聯(lián)網(wǎng)
導(dǎo)語：從淘寶的“千人千面”到抖音不停給你喂送的短視頻，個性化推薦系統(tǒng)早已成為各大互聯(lián)網(wǎng)平臺吸引用戶留存、消費(fèi)的必備武器了。
從淘寶的“千人千面”到抖音不停給你喂送的短視頻，個性化推薦系統(tǒng)早已成為各大互聯(lián)網(wǎng)平臺吸引用戶留存、消費(fèi)的必備武器了。
而11月1日即將生效的《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》（后用《個保法》指代）讓普通用戶有了拒絕的權(quán)利。
個性化推薦的本質(zhì)就是“讓渡信息換取便利”，而它的風(fēng)險就是潛在的個人信息安全隱患――不少移動應(yīng)用都將個性化推薦建立在對敏感個人信息的收集上。
一場信息換便利的交易
個性化推薦并不是新鮮概念。早在2003年，名為“Item to Item（商品到商品）”的協(xié)同推薦算法就被亞馬遜運(yùn)用在預(yù)測客戶的商品偏好上。以消費(fèi)者為導(dǎo)向的推薦系統(tǒng)（customized recommendation）也成為Google、Facebook等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的“秘密武器”。
個性化推薦系統(tǒng)在《個保法》的框架下包含在“自動化決策”這個概念里。所謂“自動化決策”，就是指“通過計算機(jī)程序自動分析、評估個人的行為習(xí)慣、興趣愛好或者經(jīng)濟(jì)、健康、信用狀況等，并進(jìn)行決策的活動”。
在目前的App中，個性化推薦功能有多普遍？
通過閱讀多個熱門App的隱私政策，澎湃新聞發(fā)現(xiàn)，不僅是社交、購物App，連導(dǎo)航、支付App都已經(jīng)用上了個性化推薦的技術(shù)。主要目的不僅是內(nèi)容和服務(wù)的定制，還有廣告的精準(zhǔn)投放。
“定制化”對消費(fèi)者來說是一種誘惑，這在廣告推送上同樣適用。2021年，德勤（Deloitte）發(fā)布的在線消費(fèi)行為報告顯示，個性化推薦大幅提升了消費(fèi)者對廣告的接受度。不少消費(fèi)者認(rèn)為，個性化廣告有助于決策，讓網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)變得容易。
然而世上沒有免費(fèi)的午餐。百度董事長兼CEO李彥宏曾指出，“中國人對隱私問題的態(tài)度更開放，也相對來說沒那么敏感。如果他們可以用隱私換取便利、安全或者效率，在很多情況下，他們就愿意這么做?！?/p>
28個熱門App的隱私政策顯示，使用行為、賬戶信息、設(shè)備信息、地理位置、服務(wù)日志和Cookie是實現(xiàn)個性化推薦普遍需要收集的信息種類。其中，賬戶和位置信息更涉及《個保法》和國家標(biāo)準(zhǔn)《個人信息安全規(guī)范》所定義的敏感個人信息。而行為記錄是最常被收集用于個性化推薦的信息類型，近九成的被調(diào)研App都有涉及。
即使部分信息不涉及財產(chǎn)、健康、身份和生物等敏感特征，但進(jìn)行組合后仍存在風(fēng)險。中科院自動化研究所研究員雷震在接受澎湃新聞采訪時表示：“一旦一般信息之間沒有分開存儲，或者與身份等敏感信息一同存儲，泄露的危害性可能不亞于敏感信息。因為通過一般信息就可以追溯完整的個人信息?！?/p>
如何對個性化推薦說“不”？
除了面對用戶信息時表現(xiàn)出的“貪婪”之外，個性化推薦也常常被認(rèn)為是造成信息繭房和手機(jī)成癮的幫兇。《個保法》第二十四條則明確提出：“通過自動化決策方式向個人進(jìn)行信息推送、商業(yè)營銷，應(yīng)提供不針對其個人特征的選項或提供便捷的拒絕方式”，給了我們一個跳出這個“甜蜜陷阱”的機(jī)會。
雖然《個保法》還沒有正式生效，但28個App中的26個都已設(shè)置了個性化推薦功能的開關(guān)。不過，行使拒絕權(quán)依然不那么容易。
打開App后，平均需要點擊6次才能關(guān)掉個性化推薦，在微信中甚至要點擊9次。
除此之外，至少有12個App對個性化內(nèi)容和個性化廣告推薦進(jìn)行了區(qū)分，用戶需要分別進(jìn)行操作。而這兩個開關(guān)還經(jīng)常會被放在不同的入口下面。
入口隱蔽是另一個難題。在“隱私設(shè)置”中放置個性化推薦開關(guān)是較為普遍的做法，但微信、快手等應(yīng)用卻將開關(guān)設(shè)置在隱私條款的文本中，而且往往是在這些動輒幾千字的文本的中段。
拒絕“個性化”換來的是什么？大多App的回答是：“實現(xiàn)對推薦內(nèi)容的控制及自主決策”。在關(guān)閉個性化廣告時許多App還要提醒一句“在不降低數(shù)量的情況下降低廣告推薦的相關(guān)度”。
誠然，和廣告一樣，個性化推薦本身已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品盈利模式中不可或缺的一環(huán)了，而且在很多場景下確實也給用戶提供了便利。因此，不僅是《個保法》，歐盟《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》(GDPR)和《加利福尼亞州消費(fèi)者隱私保護(hù)法案》(CCPA)也都沒有要求個性化推薦默認(rèn)關(guān)閉，但三者都賦予了用戶拒絕“被定制”的權(quán)利。