飛豬北京環(huán)球影城優(yōu)速通自動退票 網(wǎng)友吐槽：熬夜搶的票沒了_互聯(lián)網(wǎng)
導(dǎo)語：北京環(huán)球度假區(qū)官方App、微信小程序、各在線旅游平臺等均同步開放北京環(huán)球影城的購票頁面，游客可以購買9月20日至12月12日期間的門票。據(jù)悉，開售僅半小時，中秋期間門票被“光速”搶光，同時無限次優(yōu)速通也全部售罄。
9月14日0時起，北京環(huán)球度假區(qū)官方App、微信小程序、各在線旅游平臺等均同步開放北京環(huán)球影城的購票頁面，游客可以購買9月20日至12月12日期間的門票。據(jù)悉，開售僅半小時，中秋期間門票被“光速”搶光，同時無限次優(yōu)速通也全部售罄。
按理說，搶到票的游客應(yīng)該十分開心，但有不少網(wǎng)友表示，自己在飛豬平臺搶到的環(huán)球影城優(yōu)速通，在沒有主動申請退票的前提下，被系統(tǒng)自動退票，而退款原因顯示為“不喜歡/不想要”。
對此，有網(wǎng)友通過社交平臺發(fā)文吐槽稱：“凌晨好不容易搶到的，睡醒一覺給我退了？？？理由還是我不喜歡，不想要了？？？我不要我能熬到那么晚搶它？”
據(jù)報道，自8月30日宣布開園日期以來，北京環(huán)球度假區(qū)飛豬旗艦店的粉絲數(shù)已從16.5萬增長至近40萬，“北京環(huán)球度假區(qū)”連續(xù)兩周位居飛豬App熱搜榜第一名。
因開園日正值中秋假期，前往北京出游的熱度也持續(xù)攀升，近一周，中秋赴京機(jī)票預(yù)訂量環(huán)比上周增長超200%。
北京環(huán)球影城指定單日門票采用四級票價結(jié)構(gòu)，推出淡季日、平季日、旺季日和特定日門票，淡季日門票價格為人民幣418元；平季日門票價格為人民幣528元；旺季日門票價格為人民幣638元；特定日門票價格為人民幣748元。
對于補(bǔ)償和解決方案，飛豬表示，“將在今天20點(diǎn)前，我們將把方案通過官方微博告知大家”。
飛豬回應(yīng)原文：
針對消費(fèi)者在“北京環(huán)球度假區(qū)旗艦店”購買環(huán)球優(yōu)速通后，被自動取消訂單的情況，我們了解到：由于系統(tǒng)訪問量和訂單量峰值不斷刷新，北京環(huán)球度假區(qū)旗艦店在獲取環(huán)球優(yōu)速通庫存時，實(shí)時對接出現(xiàn)延誤問題。因此，一些消費(fèi)者看到頁面顯示仍有庫存，但在付款后，系統(tǒng)自動識別已無庫存，即進(jìn)行了退款并自動關(guān)閉訂單。
我們?yōu)椴缓玫念A(yù)訂體驗(yàn)向大家誠懇致歉。
從發(fā)現(xiàn)問題至今，我們一直在積極配合北京環(huán)球度假區(qū)落實(shí)對上述問題的解決方案。今天20點(diǎn)前，我們將把方案通過官方微博告知大家。
再次向所有受影響的消費(fèi)者致歉！